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Reclamo a PayU

Cobros no reconocidos

[Solucionado]

Hace un mes que empezaron haciendo cobro a mi tarjeta amazon de la empresa payu. Desconozco el porque me estan haciendo los cobros. Van haciendo cobros parciales hasta llegar a la cantidad de [números] ya ni puedo tener dinero porque me van a estar haciendo cargos

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Roberto!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Latam

    02 de Marzo a las 14:22 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    03 de Marzo a las 11:19 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO A

    22 de Mayo a las 21:27 hs.

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