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Reclamo a PayU

Cobros no autorizados sin explicación

[Solucionado]

Aparecen compras aprobadas, recurrentes, sin que yo haya hecho esa operación. Sobre montos de $9.[números],oo hasta $24.[números],oo y ya estoy cansado que se debiten estos cargos de esta empresa que me dicen roba dinero de las cuentas. Debo entonces cancelar mi tarjeta.? no hay seguridad para el registro y uso del crédito? porque nunca se logra aclarar a donde va ese dinero. Necesito aclaración o formulario enuncia por delito informático y hurto continuado.

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ricardo ,

    Con tus datos encontramos las seguintes compras :

    Id: ********** Referência: TR-GDC-*******
    Descrição: Pago cupón #********* Data: ****-01-10 20:28:33
    Valor: COP $ 8,***.00
    ****gascaribe.com


    Id: ********** Referência: ******-******-CMR-******************************
    Descrição: Pago de Productos Banco Falabella Data: ****-12-01 15:41:54
    Valor: COP $ ***,***.00
    ****://****bancofalabella.com.co

    Id: ********** Referência: TR-GDC-*******
    Descrição: Pago cupón #********* Data: ****-12-09 20:59:00
    Valor: COP $ 7,***.00
    ****gascaribe.com

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.



    El asterisco (*) es el arroba.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    14 de Enero a las 17:27 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo A

    14 de Enero a las 17:27 hs.

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