Reclamo a Payu
Ya van varios cobros mensuales y no sé qué me están cobrando
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Cargos no reconocidos
El día 23 de junio de 2024 se realizó un cargo de 300 pesos mexicanos a mi cuenta, pago que no realice yo y se concreto en día 24 de junio de 2024. en la factura aparece el nombre de payu, quiero una solución por parte de la empresa.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nelly G
22 de Mayo a las 20:48 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* LATAM " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
22 de Mayo a las 21:31 hs.