Reclamo a PayU
El día de ayer 30 julio me empezaron a llegar cobros por nequi de didi que no uso porque aquí donde vivo ni hay eso, me terminaron fue sacando mucho dinero y tenga las capturas de esos cobros. A raíz de eso voy a cerrar mí nequi porque no quiero que eso vuelva a pasar
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola, Valentina!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
01 de Agosto a las 17:23 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina E
01 de Octubre a las 12:05 hs.
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Valentina E
Mandé los datos que me pidieron hace más de dos meses y hasta el día de hoy no me han contestado, ya les he enviado tres correos más pidiendo respuesta pero nada
01 de Octubre a las 12:18 hs.
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PayU Representante de PayU
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01 de Octubre a las 12:45 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina E
10 de Enero a las 13:46 hs.
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Valentina E
Envié nuevamente la solicitud pero no me han respondido nada
10 de Enero a las 14:13 hs.
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PayU Representante de PayU
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10 de Enero a las 17:49 hs.
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