Reclamo a PayU
Hola están realizando cobros a la tarjeta de débito de mi esposo y nunca nos hemos registrado en nada y tampoco hemos hecho alguna compra!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Francis!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
02 de Abril a las 22:42 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Francis!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
03 de Abril a las 14:49 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francis C
03 de Abril a las 14:50 hs.
Francis C
Nunca me contactaron
03 de Abril a las 15:02 hs.
Francis C
Nunca se comunicaron conmigo y el débito a la cuenta aún no ha Sido reintegrado
07 de Abril a las 13:57 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Francis!
Agradecemos tu contacto.
Como te indicamos en el anterior mensaje PayU es únicamente una pasarela de pagos, por lo cual si quieres algún reembolso te debes comunicar directamente con el comercio responsable de los cobros en este caso DIDI.
Te enviamos nuevamente un email con los datos del comercio y explicándote un poco más sobre que es una pasarela de pagos para que puedas entender un poco mejor nuestra función.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
10 de Abril a las 12:00 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francis C
10 de Abril a las 12:02 hs.