Reclamo a PayU
Hola mi nombre es john santana y tengo cobros por 7.[números] con fecha 09-11-25 y 21.[números] con fecha 22-11-25, el cobro esta hecho por e-commerce payu *uber trip santiago cl , tuve que bloquear mis tarjetas ya que no encuentro correcto que exista estas transacciones sin mi autorización. Necesito saber a que corresponde esto y la devolución de mi dinero ya que no autorice estos pagos.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, John!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos página de contacto con espacios, ya que esta página no permite adjuntar link:
h t t p s : / / www . uber . com /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Noviembre a las 13:42 hs.
John C
Hola ya me puse en contacto con uber y ellos afirmación no tener registro de cobro o pago, cabe mencionar que yo no utilizo uber del año **** o ****, verifique las cuentas y no esta registrada ninguna de mis tarjetas como para haber efectuado el cobro, tampoco tengo movimientos en uber. Algo esta pasando y ni el banco ni uber tienen conocimiento de lo que esta pasando
24 de Noviembre a las 14:07 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Franco!
Agradecemos tu contacto.
PayU únicamente es un procesador de pagos online, si el cobro dice UBER tienes que poner la queja en dicho comercio, PayU no realiza ningún tipo de cobro.
¡Saludos cordiales!
26 de Noviembre a las 10:29 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de John C
15 de Diciembre a las 10:34 hs.