Reclamo a PayU
Me llego un correo del banco con un cobro realizado a mi cuenta de tarjeta de crédito por 6.[números] a las 20:50 horas y después una por $3.[números] a las 20:52, el mismo día 15 de abril [números], siendo que yo me encontraba ya en casa durmiendo y no solicite nada. No es primera vez, otras veces lo deje pasar pensando que eran montos bajos y que pudieran ser solucionados por el banco, normalmente he tenido que bloquear mis tarjetas, pero ya estoy aburrida de esta situación. Yo no e comprado nada y tengo cobros en mi targeta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Katia!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu extracto.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
16 de Abril a las 17:09 hs.
Katia M
Aun no se me informa la empresa por la cual se realizo el descuento comunicado, ni si me devolverán el dinero ya que yo no realice la compra, o si fue algo programado de otra cosa ya que aparece como solicitud de vehículo que no se realizo por lo que explican.
02 de Mayo a las 10:48 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Katia!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu extracto.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
06 de Mayo a las 14:48 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Katia M
05 de Junio a las 13:37 hs.