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Reclamo a Payu

Cobros en tarjeta no realizados

Me llego un correo del banco con un cobro realizado a mi cuenta de tarjeta de crédito por 6.650 a las 20:50 horas y después una por $3.997 a las 20:52, el mismo día 15 de abril 2024, siendo que yo me encontraba ya en casa durmiendo y no solicite nada. No es primera vez, otras veces lo deje pasar pensando que eran montos bajos y que pudieran ser solucionados por el banco, normalmente he tenido que bloquear mis tarjetas, pero ya estoy aburrida de esta situación. Yo no e comprado nada y tengo cobros en mi targeta

Comentarios
  • Payu Representante de Payu

     

    ¡Hola, Katia!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu extracto.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    16 de Abril a las 17:09 hs.

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    • Katia M

       

      Aun no se me informa la empresa por la cual se realizo el descuento comunicado, ni si me devolverán el dinero ya que yo no realice la compra, o si fue algo programado de otra cosa ya que aparece como solicitud de vehículo que no se realizo por lo que explican.

      02 de Mayo a las 10:48 hs.

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      • Payu Representante de Payu

         

        ¡Hola, Katia!
        Agradecemos tu contacto.

        Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

        Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu extracto.

        Quedamos atentos a tu respuesta.

        ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

        06 de Mayo a las 14:48 hs.

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