Reclamo a PayU
Me han aparecido cobro que desconozco web payu*beat dos veces en mi cuenta del banco.. Que hago?
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Claudia H
No me ha llegado ninguna respuesta a mi reclamo
13 de Noviembre a las 9:05 hs.
Claudia H
Aun no tengo respuesta al reclamo
30 de Noviembre a las 13:27 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Claudia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Diciembre a las 17:06 hs.
Claudia H
Aun no tengo respuesta
16 de Diciembre a las 12:27 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Claudia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 12:33 hs.
Claudia H
No entiendo la respuesta..
Tengo q hacer algo yo?
16 de Diciembre a las 13:22 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Claudia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es una pasarela de pagos, el responsable de los cobros es UBER tienes que contactar con UBER
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
18 de Diciembre a las 16:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia H
23 de Febrero a las 16:35 hs.
Claudia H
No hay solución y siguen apareciendo estos cobros
23 de Febrero a las 16:56 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Claudia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es una pasarela de pagos, el responsable de los cobros es UBER tienes que contactar con UBER
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Febrero a las 16:13 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia H
01 de Abril a las 13:22 hs.