Reclamo a PayU
Me llegan unos cobros mensuales de $15.[números] y $[números] que no se por que, no compro nada por internet, que son esos cobros, que hago ?
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Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
PayU Representante de PayU
¡Hola Rene!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Julio a las 15:07 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Rene!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Como por ejemplo UBER, NETFLIX, MICROSOFT, BETPLAY, etc.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
13 de Julio a las 14:30 hs.
RENE R
queria saber que comercio me esta cobrando mensualmente una suma de dinero y de que, pero uds, me responden que debo comunicarme con la empresa que me cobra, si supiera pues no hubiera consultado a Uds,
30 de Julio a las 0:23 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Marcelo!
Agradecemos tu contacto.
Te hemos informado en los correos que la empresa que cobra es Microsoft y te brindamos los datos de dicha empresa, te recomendamos revisar los correos y verificar detenidamente la información enviada
¡Saludos cordiales!
31 de Julio a las 14:27 hs.
RENE R
pregunte algo y nunca pudieron responder
22 de Agosto a las 12:21 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Marcelo!
Agradecemos tu contacto.
Te hemos informado en los correos que la empresa que cobra es Microsoft y te brindamos los datos de dicha empresa, te recomendamos revisar los correos y verificar detenidamente la información enviada
¡Saludos cordiales!
24 de Agosto a las 14:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RENE R
12 de Febrero a las 12:07 hs.