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Reclamo a PayU

Cobros

[Solucionado]

Buenas noches, desde hace un mes se me están haciendo unos cobros a una de mis tarjetas, de payu-didi y didi-food, ya van a si 80 mil pesos y no entiendo que me están cobrando y no solo eso yo desvincule la tarjeta de crédito y aún así siguen apareciendo estos cobros.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Andrea!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    28 de Junio a las 14:24 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea C

    19 de Febrero a las 16:08 hs.

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