Reclamo a Payu
En el año 2020 contratè para ver obras de teatro on-line abonando con tarjeta de dèbito, me quise dar de baja y me debitan todos los meses $ 399.- a partir de este mes $ 499.- quiero darme de baja y no hay donde hacerlo, la empresa no tiene mail y no atienden reclamos.
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Cargos no reconocidos
Tengo 2 cargos de $1,000 en mi targeta de credito y yo ni tengo cuenta con ustedes
Cobros indebidos
Me hicieron cobros por viajes que no hice
No me permite comprar entradas de cine
Todos mis pagos para cines son rechazados, en cinemark con mi tarjeta débito bcp, incluso usando la tarjeta de algún familiar el pago me es rechazado.
Payu Representante de Payu
¡Hola Silvia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
16 de Junio a las 15:22 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
Compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Junio a las 15:29 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia V
16 de Junio a las 15:30 hs.
Silvia V
solución recibida:
Realicé el reclamo directamente a Teatrix, mediante línea telefónica y me atendieron muy bien.Gracias
16 de Junio a las 16:23 hs.