Reclamo a PayU
El día 19 de octubre se realizó un cobro de 13.[números] pesos chilenos el cual yo no he autorizado de mi cuenta vista del banco de chile por la empresa payu uber trip. Por favor devolver a la brevedad el monto total retirado
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Carmen!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
19 de Octubre a las 7:17 hs.
Carmen M
Cobro no autorizado, por favor devolver el dinero total retirado de mi cuenta bancaria
19 de Octubre a las 7:20 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Carmen!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
21 de Octubre a las 14:17 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen M
10 de Febrero a las 9:50 hs.