Reclamo a PayU
Buenos días. El 17 de diciembre del año en curso realice una compra en internet en el jumbo por el valor de 66.[números], el numero de pedido era el v[números]-01 con la tarjeta debito bancolombia, la cual fue descontada, y facturado con el nº factura kbfe[números]. El día 18 de diciembre me hacen una nota de crédito con el numeronckbfe59, donde indica que afecta a la factura kbfe[números], con esa nota de crédito envié a mi mama al jumbo a que me devolvieran el producto por el valor, y me dijeron que el banco era el responsable ya que fue descontado y que no aparecía en el sistema, luego llame al banco y me dicen que el jumbo es el responsable, entonces mi consulta es como hago para que me devuelvan mi dinero? si de el jumbo me mandan al banco y del banco al jumbo?.-
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola, Sara!
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Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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28 de Diciembre a las 16:44 hs.
SARA O
Buenos dias, aun no me han hecho la devolucion de mi dinero
13 de Enero a las 10:55 hs.
PayU Representante de PayU
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16 de Enero a las 16:31 hs.
SARA O
No me devolvieron el dinero a mi cuenta
28 de Enero a las 5:07 hs.
PayU Representante de PayU
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29 de Enero a las 16:30 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARA O
09 de Febrero a las 19:11 hs.
SARA O
nunca fue devuelto el pago que me descontaron de mi cuenta debito bancolombia, por payu
10 de Febrero a las 11:14 hs.
PayU Representante de PayU
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12 de Febrero a las 11:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARA O
01 de Abril a las 13:23 hs.