Reclamo a PayU
Me hicieron un cobro el día 22 de febrero en mí tarjeta naranja, de pesos 25.[números] y no sé a qué corresponde. Quisiera saber quién me cobró y a cambio de qué servicio.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Crhistian!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrias indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
28 de Febrero a las 16:59 hs.
Crhistian K
Los datos que figuran en el resumen son muy pocos, cito textualmente todo lo que figura en ese renglon:
FECHA TARJETA CUPON DETALLE PLAN $
22/02/25 NARANJA X **** PAYU.COM.AR 01 25.***,00
No hay ningún otro dato para que yo pueda conectar ese cobro con una compra, que en definitiva no hice, dado que me llego la tarjeta nueva y la active el día 21/02 por la tarde para tenerla lista para usar, pero no la use para nada. Espero puedan rastrear ese movimiento y me informen a que corresponde para hacer la denuncia pertinente y hacer publico para que no estafen a nadie mas. Aguardo sus comentarios a la brevedad.
05 de Marzo a las 18:11 hs.
Crhistian K
No me dieron ninguna información sobre el comercio que me cobró, solo me dijeron que son una plataforma de pagos y que aparecen en el detalle de la tarjeta por eso. Yo necesito saber quien me esta estafando.
05 de Marzo a las 18:24 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
07 de Marzo a las 10:42 hs.
Crhistian K
solución recibida:
Me pudieron brindar los datos del cobrador, pero tuve que pasar números de mi tarjeta de crédito para que lo puedan "rastrear", como ya estaba bloqueada decidí pasarlos para enterarme quien me estafo. La empresa se llama BANZZ SA (CarbonCoco) aparentemente vende blanqueador dental (cosa que nunca se me ocurriría comprar).
Lo que sigue siendo extremadamente llamativo es de donde sacaron los datos de la tarjeta....nuevo plástico recibido hacia uno o dos días y activada ese mismo día de la compra. No pudo ser mediante los datos registrados en el celular porque no estaban actualizados y en forma presencial no se hizo ninguna compra. Me gustaría que me disparan esa duda....
31 de Marzo a las 12:14 hs.