Reclamo a PayU
Desde el mes de mayo del [números] se han realizado cargos a mi tarjeta de débito por un monto de $[números] pesos mexicanos, a la fecha se han realizado 3 cobros que dan un total de $5,[números] pesos. No reconozco dichos pagos ya que no sabía de la existencia de su página y mucho menos me he suscrito a su plataforma por lo que les exijo que por favor hagan la devolución de mi dinero ya que es un monto grande y es un robo. De la manera más atenta se los pido. Quedo al pendiente de su pronta respuesta.
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola, OMAR!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Como por ejemplo FonYou Telcel, Open English, Solo amores
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
04 de Julio a las 11:06 hs.
OMAR L
No me han solucionado nada porque no me han devuelto mi dinero.
08 de Julio a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, OMAR!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio. Como por ejemplo FonYou Telcel, Open English, Solo amores
Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de credito.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
10 de Julio a las 16:04 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMAR L
03 de Setiembre a las 17:02 hs.