Reclamo a PayU
Me acabo de encontrar con la sorpresa que tengo un pago de 12.[números] pesos a esta empresa a la 1am hora en la cual estaba durmiendo. No pueden llegar y hacer descuento no autorizados por servicios no realizados. Necesito que me devuelvan mi plata a la brevedad
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ursula!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
07 de Marzo a las 13:05 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
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07 de Marzo a las 13:05 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ursula L
01 de Abril a las 13:27 hs.
Ursula L
Por que aun no tengo la devolución de los 3 cobros extras que me realizaron
01 de Abril a las 14:36 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ursula!
Agradecemos tu contacto.
Si deseas un reembolso tienes que contactar con UBER.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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¡Saludos cordiales!
02 de Abril a las 10:50 hs.
Ursula L
No, nonhay ninguna solución
06 de Abril a las 6:51 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Ursula!
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Si deseas un reembolso tienes que contactar con UBER.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
17 de Abril a las 12:56 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ursula L
06 de Mayo a las 14:56 hs.