Reclamo a PayU
Tengo una cobro en mi tarjeta de credito por una compra no reconocida que se realizó al comercio g2a.com limited
detalles de la orden
d: [números] referencia venta: e3fb0fb7-f74d-[números]b-b[números]-[números]bf[números]b1descripción: g2a.com fecha de creación: [números]-06-12 14:57:12valor: pen s/. [números].26
detalles de la transacción
id: c0fb1d10-[números]-46b5-bce2-52d12aa5a[números] tipo de transacción: autorización y capturafecha de creación: [números]-06-12 14:57:12 fecha última actualización: [números]-06-12 14:58:27estado: aprobada código de respuesta: aprobadamedio de pago: visa (perú) código de autorización: [números]
no reconozco esta compra, se que no fue por mi tarjeta fisica porque la tengo conmigo, y si fuera virtual debio haberme pedido mi cvv. Lo cual es irreal. necesito solución y reembolso por ese cobro no reconocido por favor. Gracias
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Isabel!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso g2a.com para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
21 de Junio a las 14:15 hs.
ISABEL S
solución recibida:
Mi banco me solucionó
01 de Julio a las 12:46 hs.