Reclamo a PayU
El día 21 de noviembre a horas 21:04 de la noche me llegó una compra que no hice de mi tarjeta de ahorro. La compra fue realizada en pyu*uber. Es una compra que nunca hice, por favor a qué se debe?
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Carlos!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
22 de Noviembre a las 0:32 hs.
Carlos E
Espero una pronta solución, muchas gracias.
22 de Noviembre a las 0:37 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Carlos!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
22 de Noviembre a las 14:13 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos E
10 de Febrero a las 9:34 hs.
Carlos E
Me están cobrando una penalidad injusta, por un equipo que compré al contado y que después me robaron, me dijeron que el contrato es solo de permanencia más no por equipo. Bien, como verán, no eh incumplido mi contrato, aún sigo con Movistar. Aparte, eh adquirido otro equipo al contado y en ningún momento me mencionaron que me cobrarían dicha penalidad, en todo caso me ubieran mencionado de dicha penalidad pues así no compraba otro equipo. Nadie estamos libres de asaltos, robos, ect. Por favor pido anulen dicha penalidad. Muchas gracias.
10 de Febrero a las 11:21 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Carlos!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
12 de Febrero a las 11:54 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos E
01 de Abril a las 13:22 hs.