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Reclamo a PayU

Cobro no reconocido

[Solucionado]

Se me hizo un cargo de [números] pesos sin tener conocimiento del mismo

Comentarios
  • Alexis S

     

    Porque no se me hizo la devolución del monto que se me cobro

    28 de Mayo a las 16:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Alexis!
    Agradecemos tu contactas.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    30 de Mayo a las 14:15 hs.

  • Alexis S

     

    solución recibida:

     

    Gracias a las atenciones se resolvió el cargo que se le hizo a mi tarjeta

    30 de Mayo a las 14:29 hs.

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