Reclamo a PayU
Hola jair olivet,
la transacción ac3c33e2-abd6-4fd6-b[números]-6a0d8ed7d[números] realizada en payu la* ttramd.com[números] , fue aprobada .
datos de la transacción:
descripción
1 month membership
referencia
dbb37e[números]f56ed[números]b3a9fb23c7
valor
[números].86
moneda
mxn
fecha
[números]-08-30 14:16:06
medio de pago/franquicia
mastercard
me sstan cobrando algo que yo nunca soliciote no se ni,lo que es
ya van 3 cargos que me hacen ayuda yo nunca solicite nada de esto
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jair!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIGITAL TRACK PRO LTD S DE RL DE CV para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: LA* ttramd.com**********
Site: ****soloamores.com
Los asteriscos corresponden a la letra W (*)
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
05 de Noviembre a las 16:48 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jair A
05 de Noviembre a las 16:49 hs.
Jair A
aun me siguen haciendo cargos los hacen por la mitad del momto acostumbrado y siguen tratando de cobrar
07 de Noviembre a las 12:40 hs.
Jair A
aun siguen intentando cobrar
07 de Noviembre a las 12:41 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jair!
Agradecemos tu contacto.
Reiteramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIGITAL TRACK PRO LTD S DE RL DE CV para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: LA* ttramd.com**********
Site: ****soloamores.com
Los asteriscos corresponden a la letra W (*)
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Noviembre a las 17:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jair A
16 de Noviembre a las 17:52 hs.