Reclamo a PayU
Llego a mi cuenta de banco estado un descuento de $[números] el cual yo no hice y ni autorice a que se hiciera, exijo una respuesta y la devuelta de mi dinero más información por favor
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PayU Representante de PayU
¡Hola Julian!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
14 de Julio a las 10:09 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Julian!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
15 de Julio a las 12:45 hs.
Julian A
No e recibido ningúna respuesta y obviamente tampoco se me a devuelvo el dinero
19 de Julio a las 12:01 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Julian!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
19 de Julio a las 14:44 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian A
12 de Febrero a las 12:08 hs.
Julian A
Me mandaron solos emails pero nunca devolvieron el monto
12 de Febrero a las 12:09 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Julian!
Agradecemos tu contacto.
Desde PayU no podremos devolver ningún monto ya que no realizamos cobros, el cobro fue hecho por UBER, por lo que debes solicitar reembolso con ellos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
12 de Febrero a las 12:17 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julian A
01 de Abril a las 13:20 hs.