Reclamo a PayU
Ayer entre 1:00-1:30 pm se me hizo un cobro de $1,[números] mxn en mi tarjeta de debito, con concepto a "payula*google" la cual desconozco en su totalidad porque dicho cobro, exigo un reembolso y la solucion en la brevedad posible, gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Juan!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
16 de Mayo a las 13:40 hs.
Juan C
Gracias, espero y puedan ayudarme lo mas pronto posible
16 de Mayo a las 13:47 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Juan!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Google para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónic, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Mayo a las 17:24 hs.
Juan C
El cobro del dinero se hizo utilizando su plataforma, por eso mismo me parece mal que intenten redirigirme con Google. Pido solucion por parte de ustedes.
16 de Mayo a las 21:32 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Juan!
Agradecemos tu contacto.
Recuerda que PayU es la pasarela de pagos, el cobro es hecho por GOOGLE, ellos usan nuestra pasarela de pagos para procesar sus cobros. En toda compra online se ve reflejado primero el nombre de la pasarela de pagos y luego la del comercio que realiza el cobro en este caso PayU*Google
Si aun tienes dudas de que es una pasarela de pagos no dudes en escribirnos que con gusto te aclaramos.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Julio a las 14:19 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
14 de Julio a las 14:19 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Juan!
Agradecemos tu contacto.
Recuerda que PayU es la pasarela de pagos, el cobro es hecho por GOOGLE, ellos usan nuestra pasarela de pagos para procesar sus cobros. En toda compra online se ve reflejado primero el nombre de la pasarela de pagos y luego la del comercio que realiza el cobro en este caso PayU*Google
Si aun tienes dudas de que es una pasarela de pagos no dudes en escribirnos que con gusto te aclaramos.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Julio a las 14:20 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
20 de Febrero a las 16:34 hs.