Reclamo a PayU
Compra por $ 39.[números] comercio payu ps*uber trip helprubro servicio de taxis fecha 09/11/[números] hora 02:48 por payu ps uber trip help que no corresponde yo no he dado autorización ni ningún dato de mi tarjeta de crédito a esta empresa , no entiendo como consiguieron la autorización para el cobro, ni si quiera vivo en santiago y menos a esa hora y la tarjeta siempre a estado al lado mío.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Alexis B
Ninguna respuesta
26 de Noviembre a las 10:39 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Alexis!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
16 de Diciembre a las 13:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis B
23 de Febrero a las 16:43 hs.