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Reclamo a PayU

Cobro indebidos

[Solucionado]

Hola he recibo dos mensajes de compras con valores diferentes de payu*didi primero por $29.[números] y al día siguiente por $11.[números] y yo no he realizado ninguna compra

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Fabián!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico el 6 de mayo con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    16 de Mayo a las 16:34 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabián A

    16 de Mayo a las 16:34 hs.

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