Reclamo a PayU
Hola, el día viernes 24 de nov. Me aparece un cobro de payu uber eats por $39.[números] pesos chilenos a mi tarjeta débito santander. Dónde vivo no hay uber eats. Yo no reconozco esa compra. Solo apareció en mis movimientos. A esa hora estaba en mi casa con la tarjeta en mi billetera. Ya bloqueé mis tarjetas para que no me vuelva a pasar pero igual quiero que me respondan por mi dinero. Ya he leído muchos comentarios iguales. De e*****s con cobros de payu a muchas otras personas. Quiero una explicación.
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Anggie!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
26 de Noviembre a las 17:00 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Anggie!
Agradecemos tu contacto.
Estas comunicando-te con PayU, informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
27 de Noviembre a las 15:54 hs.
Anggie M
solución recibida:
Me comuniqué con el banco Santander y solucionaron devolverme el dinero porque era obvio que habia sufrido de una vulneración a mi tarjeta de débito. Tuve que bloquear la tarjeta y pedir una nueva.
12 de Diciembre a las 10:19 hs.