Reclamo a PayU
Hola, el día viernes 24 de nov. Me aparece un cobro de payu uber eats por $39.[números] pesos chilenos a mi tarjeta débito santander. Dónde vivo no hay uber eats. Yo no reconozco esa compra. Solo apareció en mis movimientos. A esa hora estaba en mi casa con la tarjeta en mi billetera. Ya bloqueé mis tarjetas para que no me vuelva a pasar pero igual quiero que me respondan por mi dinero. Ya he leído muchos comentarios iguales. De e*****s con cobros de payu a muchas otras personas. Quiero una explicación.
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola Anggie!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
26 de Noviembre a las 17:00 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Anggie!
Agradecemos tu contacto.
Estas comunicando-te con PayU, informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
27 de Noviembre a las 15:54 hs.
Anggie M
solución recibida:
Me comuniqué con el banco Santander y solucionaron devolverme el dinero porque era obvio que habia sufrido de una vulneración a mi tarjeta de débito. Tuve que bloquear la tarjeta y pedir una nueva.
12 de Diciembre a las 10:19 hs.