Reclamo a PayU
Cobro indebido de netflix
buenos días, srs. Payu: mi reclamo consiste en el cobro indebido del servicio de netflix, la facturación del servicio dice $ [números], y me están cobrando $ [números],33.
comprobante [números].
fecha: 29/12/22.
por favor ajustar la diferencia a la brevedad.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
¡Hola Guillermo!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
09 de Enero a las 12:09 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Guillermo, agradecemos tu contacto.
informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Te hemos enviado un e-mail via e-mail a través del caso #********
Por lo que nos indicas el comercio solicitante es NETFLIX, aparece PAYU e la factura debido a que realizamos la intermediación; por ello es necesario que contactes con NETFLIX y realices las solicitudes correspondientes.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
09 de Enero a las 17:14 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
09 de Enero a las 17:15 hs.
Guillermo R
Netflix emití factura por **** pesos, ustedes incrementaron el monto sin motivo ni razón, por favor borrar el cargo en exceso cargado en mí tarjeta
09 de Enero a las 19:17 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Guillermo
PayU agradece tu contacto.
Informamos que los valores son fijados por el comercio, si existen incrementos estos deben ser verificados con la tienda a traves de una factura detallada, en donde encontrarás los impuestos transaccionales correspondientes.
Te invitamos a verificar con el comercio.
Saludos.
13 de Enero a las 13:16 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
13 de Enero a las 13:17 hs.