Reclamo a PayU
Hola, hoy en mi tarjeta de crédito aparece un cobro de payu zara.com por una compra que jamás realicé, bloquee la tarjeta y llamé a zara. Quiero saber de qué forma payu responde ante este tipo de problemas ya que según leo existen muchísimas denuncias por el mismo tema, con lo que presumo que su sistema no es seguro y permite el robo de datos bancarios
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
¡Hola Barbara!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
05 de Noviembre a las 0:03 hs.
Barbara
Todos los días dejan una nueva queja contra Payu, de verdad pareciera que su sistema no sirve.
08 de Noviembre a las 11:18 hs.
Barbara
Paty no ha dado ninguna respuesta, no se ha puesto en contacto ni se interesa en el tema
09 de Noviembre a las 7:56 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Barbara!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
08 de Diciembre a las 16:34 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barbara
26 de Febrero a las 13:15 hs.