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Reclamo a PayU

Cobro indebido del viaje

[Solucionado]

Me ha llegado este consumo, te informamos que se ha registrado una autorizacion de consumo en el establecimiento pyu*uber por $ [números].00 , el 15/04/23 a las 22:30 horas. tarjeta de st***/rodolfo o (finalizada en [números])banco hipotecario. Anexado a esto tengo un consumo de verificación de tarjeta por 10 pesos por uber*rides. Este consumo no lo reconozco porque no he hecho ningún viaje. Se puede corroborar en la aplicación. Necesito que realicen la devolución del dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Rodolfo!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es una pasarela de pagos, un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


    ¡Saludos cordiales!

    25 de Abril a las 14:36 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo O

    25 de Abril a las 14:37 hs.

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