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Reclamo a PayU

Cobro indebido de payu shopstar

[Solucionado]

Buenos días
tengo un cobro de s/. [números].00 de payu shopstar lima. En mi tarjeta de crédito el cual no hice
por ello pido que se me reintegre

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre] ,

    Con tus datos encontramos compra vinculada a la tienda "****s://realplaza.pe/".

    Id: ********** Referência: ******-****B1DD7DC14D62A51B1CBC57D80CD8
    Descrição: 1 Smartphone Xiaomi Redmi Note 10 Pro ***GB 6GB RAM Negro Data: ****-02-12 18:49:41
    Valor: PEN S/. 1,***.00

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : avast*allsoftglobal.lat
    Teléfono de atención al cliente : +************


    Si esta no es la compra mencionada, le rogamos que nos envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
    amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

    El asterisco (*) es el arroba.



    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    19 de Febrero a las 14:08 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Y

    19 de Febrero a las 14:08 hs.

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