Reclamo a PayU
Es la tercera vez que escribo lo mismo , me cargaron en mi cta cte 39.[números] que desconozco ya que no he hecho ninguana compra con uber payu ni utilizado su aplicación
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola Patricia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
21 de Enero a las 13:33 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
25 de Enero a las 16:26 hs.
Patricia U
Por favor como no pueden solucionar este problema si en mi banco aparece Uber payu el cobro o cargo que me hicieron de $ 39.***
25 de Enero a las 18:51 hs.
Patricia U
no se ha solucionado mi reclamo. Vuelvo a insistir porque me han cobrado $ 39.*** algo que yo no he solicitado ni compras , ni auto. Les pido que me devuelvan esos 39.*** que no corresponde.
26 de Enero a las 9:07 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
26 de Enero a las 15:41 hs.
Patricia U
No
Me han solucionado mi problema
06 de Febrero a las 9:23 hs.
Patricia U
Por favor necesito que solucionen mi problema ya va a ser un mes y no tengo respuesta.
06 de Febrero a las 9:51 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Debes de contactar con UBER ya que son los responsables del cobro
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
06 de Febrero a las 13:28 hs.
Patricia U
Pero si le escribí también y no trsponden
06 de Febrero a las 13:38 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
En PayU no podemos hacer mas que decirte que comercio fue el responsable del cobro, si desconoces este cobro y no tienes respuesta del comercio te recomendamos contactar con tu banco o con la entidad encargada de estos temas en tu pais.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
06 de Febrero a las 15:26 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia U
09 de Febrero a las 19:08 hs.
Patricia U
Uds dicen que Uber tiene que responder pero no pasa nada. Por más que le escribo no responden
09 de Febrero a las 19:15 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Es importante entender que PayU no realizo ningún cobro, la empresa responsable es UBER, PayU no puede dar ninguna solución por que no realizamos ningún cobro.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
09 de Febrero a las 19:21 hs.
Patricia U
Todavía no me solucionan el cobtro de $ 39.*** que cargaron a mi tarjeta de crédito el día 12 diciembre **** . No sé qué pasa porque no
Me revendan ese cobro , si yo no tengo nada pendiente con Uber.
09 de Febrero a las 19:25 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Si no tienes nada pendiente con UBER comunícate con ellos para validar por que realizan cobros.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
09 de Febrero a las 19:29 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia U
01 de Abril a las 13:24 hs.
Patricia U
solución recibida:
Muy malo
01 de Abril a las 13:54 hs.