Reclamo a PayU
Hola,
el día 10 de enero de [números] se cargó a mi tarjeta de crédito la suma de $[números].[números] con el detalle "tit corredores de seguro". El día 17 de enero se realizó el mismo cargo a la misma tarjeta y por la misma suma. Cabe destacar que no he suscrito ningún convenio con ningún tipo de corredora de seguro, y que la tarjeta se encuentra actualmente bloqueada para evitar nuevos cobros. Jamás he utilizado la plataforma payu para pagos, siendo la última plataforma utilizada la de mercadopago, para pagar un transfer el día 10 de enero de [números]: mismo día que mi tarjeta fue utilizada para el primer cobro ilícito
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
26 de Enero a las 15:03 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre],
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
02 de Febrero a las 16:35 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
02 de Febrero a las 16:35 hs.