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Reclamo a PayU

Cobro indebido

[Solucionado]

Me hicieron un cobro de 3.[números] en payu uber trip, no es primera vez que lo hacen, de hecho he cambiado tarjetas por lo mismo, es una e***** que de la nada te saquen el dinero de tu cuenta,
no use uber, tampoco una aplicación, estaba en mi casa y me llegó la notificación de cobro,
si sumará todas las veces que le han retirado dinero así sería una suma alta,
necesito que me devuelvan el dinero y que dejen de robarnos el dinero de nuestras cuentas

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Carol!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
    h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    23 de Febrero a las 13:48 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Carol!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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    h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    23 de Febrero a las 13:49 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carol C

    04 de Marzo a las 14:40 hs.

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