Reclamo a PayU
Hola. Mi nombre es stephano . El día jueves 16 de noviembre a las 02:02 am se realizo un cobro x el siguiente concepto payu *uber trip santiago cl asociado a mi tarjeta de débito x $17.[números] . En la pagina del banco aparece como web payu *beat .yo no he realizado este pago y tampoco tengo mi tarjeta asociada a ningun metodo de pago. Porque se realizo este cobro. A quien debo acudir para recuperar mi dinero ?
saludos
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola Stephano!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
16 de Noviembre a las 13:23 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Stephano!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
21 de Noviembre a las 17:33 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stephano I
10 de Febrero a las 9:33 hs.