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Reclamo a PayU

Cobro indebido

[Solucionado]

Hoy al revisar mi saldo de mi tarjeta visa, aparece un cobro de $[números], con fecha 20/09/[números] a través de payu uber trip, que yo no e realizado, necesito una explicación y la devolucion de mi dinero

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Juan!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    25 de Octubre a las 15:41 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

    10 de Febrero a las 9:51 hs.

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