Reclamo a PayU
Buenas noches, espero su respuesta, el dia sabado 4 de junio quise sacar 5 entradas a travez de cineplanet, para una pelicula, pero hubo un error
al momento de pagar lo intente 3 veces pero en mi correo de parte de 'payu' decia que la compra habia sido rechazada , mi reclamo es respecto al
cobro de 5 entradas con el monto de 65 soles que se realizaron en mi cuenta bancaria, por lo tanto quisiera la devolucion de mi dinero, adjunto
capturas de pantalla. Ademas en la pagina de cineplanet en la seccion de mis compras, no aparece la compra de las 5 entradas.
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Victor!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
08 de Junio a las 14:05 hs.
PayU Representante de PayU
Hola, Victor!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
11 de Junio a las 16:39 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor A
24 de Junio a las 8:55 hs.