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Reclamo a PayU

Cobro indebido

[Solucionado]

Me llegó a la tarjeta un gasto q no ocasioné, el 21/4, figura como payustreaming, codigos [números] y [números], de [números].

Comentarios
  • Natalia E

     

    Te lo resolvieron?

    16 de Mayo a las 17:07 hs.

  • Patricia

     

    Hola Natalia E, nadie me ha contactado. Sigo esperando.

    17 de Mayo a las 10:46 hs.

  • Patricia

     

    A la fecha, nadie me llamo para darme solución. Gracias

    19 de Mayo a las 13:24 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia

    19 de Mayo a las 15:36 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.

    Id: ********** Referência: ***fedbf******.********
    Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-04-21 04:17:51
    Valor: ARS $ ***.00

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    19 de Mayo a las 15:37 hs.

  • Patricia

     

    nadie me contactó. Cual es la solución qiue se supone me dieron? gracias

    19 de Mayo a las 17:45 hs.

  • Patricia

     

    La verdad que no me dan solucion. me dicen "no tenemos nada q ver".

    19 de Mayo a las 17:47 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.






    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    20 de Mayo a las 13:56 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia

    25 de Mayo a las 14:55 hs.

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