Reclamo a PayU
Cobran en una tarjeta de credito de una jubilada $[números] y ella no contrató ningun tipo de servicio o producto. Favor de reveer urgente!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Jorge!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Marzo a las 13:32 hs.
PayU Representante de PayU
Buenas tardes!
Primero le informaremos qué es PayU: PayU es un intermediario de pago para compras en línea, donde su responsabilidad es asegurar la confirmación de pago al comerciante, para que el producto sea enviado al comprador. Por esta razón, nuestro nombre "PayU" está en la factura.
Analizamos nuestro sistema e identificamos la próxima compra:
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: ********* Data: ****-03-06 01:03:18
Valor: ARS $ ***.97
Id: d37b52d4-***d-****-a***-66a58fcbd*** Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-03-06 01:03:18 Última atualização: ****-03-06 01:03:20
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
15 de Marzo a las 12:30 hs.
PayU Representante de PayU
En vista de la información anterior, le pedimos que se ponga en contacto con la tienda si no reconoce el cargo, para que la tienda pueda hacer la cancelación.
Página web: Match.com LATAM Ltd
Correo electrónico: soporte*matchlatam.com El asterisco (*) es el arroba.
15 de Marzo a las 12:31 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
En nuestro sistema, no se identificó ningún cargo por valor de R $ 1,***. Por lo tanto, para este cargo le pedimos que siga el procedimiento siguiente:
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU *******" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito. El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
15 de Marzo a las 12:33 hs.
Jorge B
No fue solucionado porque pretenden q esta persona de 82 años pase mail con los comprobantes de los descuentos. Son unos caraduras! No quiere lo ya descontado! Quiere q no se lo descuenten mas!!!
17 de Marzo a las 8:22 hs.
PayU Representante de PayU
Buenas tardes!
Como se informó anteriormente, en nuestro sistema PayU es la compra a continuación:
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: *********
Id: d37b52d4-***d-****-a***-66a58fcbd*** Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-03-06 01:03:18 Última atualização: ****-03-06 01:03:20
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
d37b52d4-***d-****-a***-66a58fcbd***
****-03-06 01:03:18
***.97 ARS
1,***.46 ARS
Aprovada
MASTERCARD
17 de Marzo a las 12:01 hs.
PayU Representante de PayU
Para anular este cargo tendrá que ponerse en contacto con la tienda online, a través de los datos que aparecen a continuación:
Correo electrónico: soporte*matchlatam.com
17 de Marzo a las 12:02 hs.
PayU Representante de PayU
Le pedimos que haga caso omiso de la petición de reenviar el correo electrónico.
PayU es un intermediario de pago para compras en línea, donde su responsabilidad es asegurar la confirmación de pago al comerciante, para que el producto sea enviado al comprador. Por esta razón, nuestro nombre "PayU" está en la factura.
17 de Marzo a las 12:03 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Por favor, póngase en contacto con la tienda online para aclararlo.
PayU agradece a su contacto.
¡Cuenta con nosotros cuando nos necesites!
17 de Marzo a las 12:04 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge B
25 de Mayo a las 12:13 hs.