Reclamo a PayU
Buen día. Recibí en el resumen de mi tarjeta en noviembre y en diciembre cobros de esta empresa y no hice uso de la plataforma.
no sé a que se deben los cobros. Gracias
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Compra online payu
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PayU Representante de PayU
¡Hola Estela!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
04 de Enero a las 22:02 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********* Referência: 5fcca3f73ff9b8.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-12-06 04:27:19
Valor: ARS $ ***.30
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Enero a las 13:18 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estela B
05 de Enero a las 13:18 hs.