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Reclamo a PayU

Cobro inautorizado

[Solucionado]

Nunca autorizó este cobro de mi tarjeta, desconozco está compañía , banco azteca

rechazo por saldo insuficiente

21/abr/[números], 17:59:43

establecimiento: payu la telcelfy2 ciudad d

tarjeta: tarjeta guardadito ***[números]

monto de rechazo: $[números]

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Jose!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es una pasarela de pagos, un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    24 de Abril a las 15:02 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de josecn

    24 de Abril a las 15:03 hs.

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