✅ Si tenés algún reclamo sobre un pago no realizado o doble cobro en PayU, primero consultá el estado de tus transacciones. PayU ofrece en su sitio web la posibilidad de chequear tus saldos según tu país.
✴️ Si sos de México revisá acá tus transacciones.
▶️ Si sos de Argentina podés revisar tus transaccionés acá.
El servicio de PayU requiere que aclares cuándo realizaste la transacción y luego ingreses cualquiera de estos datos: número de transacción, ID del cupón del pago o ID de la tarjeta de recaudo. Podrás entonces hacer click en “buscar transacción”.
Un reclamo bastante habitual en tuQuejaSuma hacia la empresa PayU es por consultas como “qué significa payu la*fonyou Telecom” o “payu la fonyou Telecom cargo no reconocido”.
Lo que ocurre es que al revisar el resumen de la tarjeta aparecen gastos que no reconocemos como propios con leyendas como “payu la fonyou”, “payu la fonyou Telecom”, o “payu la*fonyou telecom ciudad de mex”, ó “payula fonyou México ola”.
Pay U es una empresa que permite realizar pagos en línea. Con Pay U se pueden abonar servicios y realizar transacciones entre particulares. Entonces si detectas un descuento con ese concepto, tené en cuenta que se puede tratar de una extracción que realizó una empresa para cobrarte por sus servicios.
Entonces PayU la Fonyou o Payu la Fonyou Telecom, es un pago que efectuaste vos a la empresa de telefonía “Fonyou” o una extracción que realizó la misma para cobrar por sus servicios. Del mismo modo ocurre con la empresa mexicana ola.
Si vos no contrataste ningún servicio de telefonía a la empresa Telecom o Fonyou y detectaste que tenés cargos y querés pedir la devolución de ese dinero.
Tenés que reclamar el pago. Mirá cómo podes hacerlo.
▶️ Si ya sos cliente de PayU y sos de México, podés comunicarte al teléfono para Atención al Cliente de México, (+52 55) 474-11439, para hacer tu reclamo.
☸️ Si ya sos cliente de PayU y sos de Argentina, podés comunicarte al teléfono para Atención al Cliente de Argentina, (+54 11) 5984-2132, y realizar tu reclamo.
Reclamo a Payu
El problema es que checando algunas cosas de mi tarjeta me di cuenta de que tengo un pago a nombre de "payu la*fonyou m ola"
no es un pago que yo reconozca por lo que me gustaría saber porque se me hizo y cómo puedo reclamar mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me hicieron un cobro erróneo
He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado…
Cargo no reconocido de payu mex
Ya van varias veces que debo cambiar mi tarjeta de débito porque me realizan cobros de payumex la google, ni siquiera sé que es eso, yo no he comprado nada, me la acaban de xambiar apenas antier y hoy ya tengo un cargo nuevo otra vez de ellos.
Reclamo
Me descontaron plata de mi cuenta yoy.. 4500 y yo no hice ninguna compra
PayU Representante de PayU
- La empresa realizó un comentario -
20 de Abril a las 6:23 hs.
PayU Representante de PayU
- La empresa realizó un comentario -
23 de Abril a las 13:43 hs.
Manuel L
******xxxxxx****
19/marzo/****
23 de Abril a las 16:00 hs.
PayU Representante de PayU
- La empresa realizó un comentario -
24 de Abril a las 9:15 hs.
intermoni
Hola también me hicieron un cargo de *** pesos, lo que no sé es como tienen los datos de mi tarjeta , yo ni siquiera sabía que era payu la fondue y en google llegué hasta esta página, quiero que me regresen mi dinero
31 de Mayo a las 14:44 hs.
Aracely A
Yo acabo de sacar mi tarjeta y "oh sorpresa" ya tengo un cargo igual. No he realizado compras ni nada
10 de Junio a las 16:11 hs.
veronica S
a mi tambien me pasa ya van dos cargos por *** pesos que veo de esto y no porque ni como cancelarlo, alguien lo pudo arreglar?
06 de Julio a las 16:13 hs.
Cell F
propuso una solución:
Buenas tardes. En mi tarjeta presenta un cargo a nombre de PAYU *FONYOU MEXICO. Y me gustaría saber el motivo del cargo y como se podrá arreglar
02 de Setiembre a las 17:11 hs.
Belen G
Tengo un cobro no reconocido a nombre de payu fonyou m ola y no se nisiquieta como es que tienen mis datos
17 de Setiembre a las 12:58 hs.
Artemisa C
son unos delincuentes yo tampoco sabia de su existencia y están robando de mi tarjeta... rateros delincuentes.....
10 de Octubre a las 13:04 hs.
Johnny B
Alguien ha tenido solución a este tema?
14 de Octubre a las 14:41 hs.
Grupo R
hable al banco y pedi una aclaracion dije que no reconocia ese cobro, me devolvieron mi dinero.
24 de Octubre a las 17:55 hs.
Jinzo R
Ami cada seman payu la fonyou me descuenta *** pesos son unos rateros e ire a denunciarlos a la profeco ya que en ningun momento les e dado mis datos y no se ni lo que es
14 de Noviembre a las 16:55 hs.
May S
van varias veces que me realizan cobros a nombre de payu cuando yo en ningun momento he realizado ninguna compra
22 de Noviembre a las 11:22 hs.
Adnerb L
el dia domingo 24 de noviembre me hicieron el cobro por este mismo concepto, sabrán a donde hay que acudir para reclamar esta cobro no autorizado??
28 de Noviembre a las 21:18 hs.
Yeni D
Me hizo un cargo a mi tarjeta y no he comprado nada y ni me he dado de alta en esto es un fraude
30 de Setiembre a las 13:54 hs.
PedroDamian R
Tengo un cobro o pago no reconocido de PAYU LA *FONYOU TELECOM porun monto de $*** que yo nunca realice y desconozco como puedo cancelar eso y que m repongan el dinero?
09 de Octubre a las 7:31 hs.
Monique M
El día primero de diciembre del **** recibí una notificación de un retiro de $***MXN de manera fraudulenta de mi banca móvil ya que no me pidió autorización para tomarlos,al ir con mi asesor de banca me lo confirma como un retiró oculto que aparecería hasta el día jueves 3 de diciembre, dando como link la página PayU, les pido de la manera más atenta hagan la devolución del dinero que fue sustraído sin autorización a la brevedad.
09 de Diciembre a las 21:36 hs.
Héctor H
Yo llevo desde septiembre en 2 tarjetas de debito ya tengo varios cargos no reconocidos, hasta el día de hoy nuevamente ¿qué ninguna autoridad va a darle solución? ¿qué clase de robo sin verguenza es este? detengan todas sus operaciones por favor
12 de Diciembre a las 2:54 hs.
Brayan C
A mi el 16 de diciembre me descontaron dinero si ni la tarjeta uso quiero saber el motivo por el cual me estan rebajando dinero malditos rateros como no le roban a sus familia
22 de Diciembre a las 1:27 hs.
Yadi B
Lo mismo que a todos tengo varios cargos y no reconozco 2 de *** pesos el mismo dia, ni siquiera se que son y lo que hacen, lo que si es que sin unos rateros.
27 de Diciembre a las 10:14 hs.
Héctor H
propuso una solución:
yo mandé a PROFECO y esta fue la respuesta:
mar, 15 dic 18:28 (hace 12 días)
para mí
Buenas tardes, gracias por comunicarte con nosotros.
Profeco no tiene competencia en empresas de servicios crediticios o financieros. Te pedimos consultes a ****s://****condusef.gob.mx quién es el ente facultado para regular este tipo de instituciones.
27 de Diciembre a las 20:05 hs.
Jorge L
rateros
22 de Enero a las 13:12 hs.
arturo
llevo 3 meses que me están haciendo cobros por 15 y 50 varias veces en la misma semana, hay alguien que ya haya encontrado solución?
04 de Febrero a las 16:29 hs.
JoaquinGamaliel C
A mi me aparecen así los cargos hechos desde el portal de telcel para compra de tiempo aire... PayU es una plataforma para pagos online, supongo que es la que usa telcel y otras empresas...
12 de Febrero a las 18:57 hs.
Diego R
Me aplicaron un cobro por concepto de "PayU LA * Telcel FonYou". Llamé a mi banco, desaplicaron el cobro y bloquearon la tarjeta. Necesitaré sacar un nuevo plástico. Si detectan algo así, bloqueen la tarjeta antes de que les hagan más cargos.
24 de Febrero a las 23:28 hs.