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Reclamo a PayU

Cobro en tarjeta sin haber comprado

[Solucionado]

En mi tarjeta de crédito me llegó un importe cobrado por $[números].34 el día 24/03 con el nro de ticket [números]. El cual yo no realice ninguna compra. Necesito que me expliquen cómo sucedió y que me quiten ese importe.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, [nombre] Buenas tardes!

    Agradecemos tu contacto.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    02 de Abril a las 13:06 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

    21 de Febrero a las 13:21 hs.

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