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Reclamo a PayU

Cobro en cuenta rut no reconocido

[Solucionado]

Hola.
me cobraron $6 [números] clp de mi cuenta del banco estado cuenta rut. Es un pago no reconocido por lo que necesito una solución o de dónde apreció el cobro. Entiendo que ustedes solo funcionan de intermediario pero necesito saber quienes son la empresa que me cobra esto. Quiero mi dinero de vuelta. Gracias por leer. Estaré atenta.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Michelle!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    29 de Julio a las 5:39 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Michelle!
    Agradecemos tu contacto.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    31 de Julio a las 14:33 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle A

    12 de Febrero a las 12:13 hs.

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