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Reclamo a PayU

Cobro de un alquiler no pedido

[Solucionado]

A la 1:30de la madrugrada, me llegó un cobro de payu didi y por la aplicación nadie me responde, solo 1 persona tiene su tarjeta a demás que yo, y esa persona al igual que yo estábamos dormidos. Me hicieron un cobro de 15mil y no tenia pagos pendientes

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    08 de Mayo a las 9:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, [nombre]!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    10 de Mayo a las 11:25 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    20 de Febrero a las 16:25 hs.

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