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Reclamo a PayU

Cobro de suscripción no autorizadado

[Solucionado]

Buen día tengo un cobro de [números].86 en mi tarjeta y desconozco de que se trata ya que la semana pasada cancele cualquier trato con alguna compra de tienda en línea (o servicio de app ) por favor les pido que me reembolsen lo que me retiraron que en ningún momento acordé alguna suscripción por ese costo ...

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, José!

    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    29 de Setiembre a las 14:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José R

    29 de Octubre a las 15:55 hs.

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