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Reclamo a PayU

Cobro de payu.com.ar no corresponde

[Solucionado]

Un debito en mi tarjeta de crédito mastercard no autorizado por mí, no reconozco ese importe de $[números],00..

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Luis!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    11 de Marzo a las 9:55 hs.

  • Luis A

     

    No he tenido respuesta hasta el momento,sigo esperando el crédito del importe que no reconozco de payu.com.ar

    16 de Marzo a las 10:26 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos una compra vinculada a la tienda NILTASOFT LIMITED

    Id: ********* Referência: ********_********
    Descrição: A********** Data: ****-02-03 10:36:30

    Id: ff5cc***-1aa6-4f81-****-3e3c***f**** Tipo de transação: Aut e Captura
    Data: ****-02-03 10:36:30 Última atualização: ****-02-03 10:36:32
    Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
    Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
    Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito

    19 de Marzo a las 10:08 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Correo electrónico de atención al cliente: avast*allsoftglobal.lat El asterisco (*) es el arroba.

    Teléfono de atención al cliente: +************

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    19 de Marzo a las 10:10 hs.

  • Luis A

     

    Deberían aclarar que tienda usó como intermediario a PayU...

    19 de Marzo a las 13:27 hs.

  • Luis A

     

    Aclarado lo de PayU ...consultaré con la tienda en cuestión...muchas gracias

    19 de Marzo a las 13:35 hs.

  • Luis A

     

    solución recibida:

     

    Aclarado lo de PayU,reclamare a la tienda en cuestión ,debería PayU en el debito aclarar a que tienda se refiere el débito...gracias por responder

    19 de Marzo a las 13:40 hs.

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