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Reclamo a PayU

Cobro de payu

[Solucionado]

Hola que tal? el 26 del presente mes me apareció un cobro de payu.com.ar en mi resumen de la tarjeta de débito. El mismo no tengo idea de que es y porque fue cobrado. En caso de ser netflix me suena raro ya que no he tenido ese problema antes y hace tiempo adquirí la cuenta. Tampoco aclara nada, solo dice payu.com.ar y el monto

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Fernando!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    30 de Abril a las 13:41 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    03 de Mayo a las 14:39 hs.

  • Fernando C

     

    solución recibida:

     

    La experiencia fue buena! Muchas gracias por dedicsr su tiempo a solucionarlo

    05 de Mayo a las 9:44 hs.

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