Reclamo a PayU
Me apareció un cobro de [números] de payu uber eat y desconozco esa compra , no la hice yo y no he autorizado nada, necesito que me ayuden por favor
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Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
03 de Mayo a las 16:17 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA S
03 de Mayo a las 16:18 hs.
PATRICIA S
Aun no me han reembolsado a mi tarjeta el monto duplicado que me cobraron
03 de Mayo a las 20:19 hs.
PATRICIA S
Finalmente perdí el dinero 25 mil pesos, el negocio de comida culpa a uber eat estos culpan a payu y estos a Uber eat y así, nadie se hace responsable del doble cobro
06 de Mayo a las 20:28 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Patricia!
Agradecemos tu contacto.
Recuerda que PayU es únicamente una pasarela de pagos, nosotros no hacemos ningún tipo de cobro por servicio, no limitamos a nuestra actividad de pasarela de pagos, los cobros son hechos por los comercios que usan nuestra pasarela de pagos.
¿Qué es una pasarela de pagos?
Se brindan servicios a los comercios de medios de pagos y procesamientos de pagos para que sus clientes puedan hacer compras online.
Por lo dicho anteriormente no hay manera que PayU te realice cobros o débitos de tu tarjeta.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
10 de Mayo a las 11:04 hs.
PATRICIA S
solución recibida:
El dinero fue reembolsado a mi tarjeta.
Muchas gracias por su gestion
10 de Mayo a las 11:14 hs.