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Reclamo a PayU

Cobro automático no autorizado

[Solucionado]

Quiero cancelar un cobro automático de aproximadamente $[números] o $[números] pesos siempre varía, que aparece en mis movimientos de mi banca, con el nombre de payulanatural no recuerdo haber autorizado un cobro automático mensual por lo tanto no se a que empresa pertenece.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, XXX!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    10 de Mayo a las 18:06 hs.

  • Leonardo M

     

    Quiero cancelar el cobro automático que no se de exactamente que servicio refiere dicho cobro

    26 de Mayo a las 16:29 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Leonardo!
    Agradecemos tu contacto.

    Para poderte ayudar solicitamos la información que se pidió por email de la cual te hablamos en el mensaje pasado.

    Agradecemos que puedas ver tu email y leer detenidamente el mensaje anterior enviado por este medio.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    27 de Mayo a las 13:16 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo M

    20 de Febrero a las 16:26 hs.

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