Reclamo a PayU
Tengo dos cargos de [números] pesos los cuales no eh echo yo, desconozco la empresa y necesito el dinero, ya que lo ocupo para otro asunto.
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
14 de Julio a las 15:55 hs.
PayU Representante de PayU
Hola buenas tardes,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Intermediamos los pagos de Netflix.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Julio a las 13:55 hs.
PayU Representante de PayU
Hola [nombre],
Ignore el mensaje anterior.
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
16 de Julio a las 13:57 hs.
Evelyn V
Me dijeron que se comunicarían y siguen sin comunicarse para la solución
19 de Julio a las 17:27 hs.
PayU Representante de PayU
Hola [nombre],
Recordamos que para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, es necesario que envíes un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Julio a las 14:52 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola [nombre] ,
Como también hablamos vía e-mail bajo el protocolo "********":
Compras vinculadas a la tienda
****s://fonyou.com/
Id: ********** Referência: 8c61a32d
Descrição: Paquete o Recarga FonYou para el msisdn ************ por $ ***.0 MXN Data: ****-07-12 12:50:45
Valor: MXN $ ***.00
Id: ********** Referência: 31a13ce3
Descrição: Paquete o Recarga FonYou para el msisdn ************ por $ ***.0 MXN Data: ****-07-12 12:45:32
Valor: MXN $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: *****-*******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
23 de Julio a las 12:41 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
23 de Julio a las 12:41 hs.