Reclamo a PayU
He estado recibiendo cargos a mi tarjeta de crédito por $1,[números].12 el mes pasado y este (3 cargos), el banco me dice que no puede hacer nada porque está autorizado por payu, de tal suerte que les escribo para informarles que no autorizo ningún cargo a mi cuenta, por lo que les pido que cancelen todas las operaciones que se realicen a mi nombre. Atentamente.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Antonio!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
08 de Noviembre a las 15:53 hs.
Antonio C
No he recibido ninguna comunicación de parte de PayU, ni telefónica ni de ninguna otra forma.
13 de Noviembre a las 10:14 hs.
Antonio C
No he recibido ninguna comunicación, ni telefónica ni de ninguna otra forma de parte de PayU.
13 de Noviembre a las 10:15 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Antonio!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Noviembre a las 9:20 hs.
Antonio C
No se han comunicado conmigo.
24 de Noviembre a las 10:03 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonio C
01 de Diciembre a las 8:15 hs.
Antonio C
No he tenido ninguna respuesta, ni siquiera se han comunicado conmigo.
01 de Diciembre a las 10:44 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonio C
29 de Diciembre a las 21:58 hs.